79 件の “アンケート” があります。

  1. のだ
    【セラピスト名】千波なつな

    【利用日】2019/11/1
    より:

    自分の利用したルームの備品の質低下が目に余るので
    ①青いの服の上部の白色の部分の黄ばみ(変色)が酷く清潔感が無い
    ②女の子が履いている履物が男物のクロックスみたいなので可愛さが無い
    そして今回は
    ③オイルの入ったボトルが壊れているとかで、見た目やテンポが悪い

    時間を楽しみに来店しているので、目に入る備品くらいはしっかりして欲しいです。

    • のだ様
      ご指摘ありがとうございます。
      なつなサンより報告も頂いており、全て入れ替えをいたしました。制服に関しましては海外での買い付けの商品となり、まだ入れ替えに時間がかかりますが、届き次第、入れ替えをいたします。靴に関しまして、現在使用のセラピストシューズは素材の問題で直すぐにダメになってしまいますので、こちらも新しいものに入れ替えを予定しております。この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

  2. この店の中では珍しく礼儀正しい子だったので、
    この店で始めて満足しました。

    前から思ってたが、制服が古びてきててオイルのシミとか
    ついてたりほかの店に比べると制服の清潔感のクオリティが甘いので改善してほしい

    • さくら様
      この度はご利用ありがとうございました。
      接客の教育が行き届いておらず、不快な思いをさせていたようで申し訳なく思います。早急にマニュアルを見直し、セラピスト全員に注意も促したく思います。制服に関しましては、シミが残りにくいオイルを使ってります。恐らく柔軟剤の跡が残っていると思われます。。定期的に交換をしていますが、交換の頻度を上げる等その点も含め改善できるように致します。

      ご指摘ありがとうございます。

  3. 加藤
    【セラピスト名】日南ゆか

    【利用日】2019/06/13
    より:

    天使のような可愛い娘で
    施術も、最高です。

    • 加藤さま
      入店初日のセラピストになりますが、ご満足いただけて光栄に思います。本人もお褒め頂いたことがとても励みになっております。本日は本当にありがとうございました。

  4. リラックスした時間を過ごすことができました
    御礼申し上げます

    日常とはまったく別のゆったりとした時間と雰囲気
    芯からリラックスできて
    心身ともに安心して委ねることができるセラピスト

    お客の立場で色々と言うのは簡単ですが、
    セラピストさんにとっては、とても難しいお仕事と思います。

    あけも様にも よろしくお伝えください。

    • こうた
      【セラピスト名】日南ゆか

      【利用日】20190613
      より:

      120分入念にマッサージして頂きました!所々程よい会話も入れて下さり時間もあっというまに過ぎました。また来ます

      • こうた様
        入店初日のセラピストになりますが、1日に2回もお褒めのコメントを頂き当店としましても本当に嬉しく思っております。ゆかサンのようなセラピストを採用できるように今後とも努力いたします。

  5. とてもかわいい方にマッサージしてもらえ、
    特に首肩がスッキリと軽くなり、効果にすごく驚きました。
    あんなに細くて小さな体で。
    かわいさ、マッサージ、人柄
    こんなにも心が動かされるとは。
    とても魅力的な女性でした。

    平日に出勤交渉お願いできないでしょうか??

    • H.K様
      お褒めのお言葉、ありがとうございます。
      お褒め頂いたとおり、ルックスと技術を兼ねた貴重セラピストでございまして、多くのお客様より出勤交渉のお問合わせを頂いております。なみきさんの事情もあり、週末のみの出勤となります。ダメ元にはなってしまいますが、出勤交渉をしてみます。交渉がうまくいかない場合は、申し訳ありませんが、なみきさんのスケジュールに合わせて、ご指名いただければ幸いでございます。

      また、宜しければ
      なみきさんにもわかるようにgoogleの口コミを入れて頂けるとありがたいです。その際は、2,000円のキャッシュバックもおこなっております。

      宜しくお願い致します。

    • 田中様

      リピーター様も多く、問合せのも多いセラピストですので、
      当店としましても、出勤して欲しいです。

      個人の予定もございますので、
      ここサンのスケジュールが出るまでお待ちくださいませ。

      スケジュールのアップは、毎週日曜日の夕方~夜頃になります。
      ここサンを含め、人気のセラピストは、
      出勤をアップしてすぐに予約が詰まってしまいますので、
      マメにチェックをお願い致します。

  6. 前田
    【セラピスト名】乙川のの

    【利用日】3月13日
    より:

    本日が初めてのお客さんと言ってあったので
    仕方ないと思いますし、気が付かず指摘しなかった私も悪いですが、時間が余りにも早く退室となったから一言、
    連絡します。
    18時50分に入室、携帯のアラームが鳴ったのでシャワーを浴び退室しましたが、退室した時間が20時15分でした。ハレヤカコースで1万7千円支払ったので後1時間は残ってたのでは?
    新人だから本人は仕方ないと思いますが、お店からは何か連絡欲しかったと思います。
    いつも利用しているから尚更です。
    女の子は仕方ない、慣れてないから。

    • 前田様

      がっかりさせてしまい本当に申し訳ありません。
      先ほど、本人に確認したところ
      終了時刻を間違っていたようでした。

      再発がないように、以降対策を検討したいと思っております。

      ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
      また、次回ご利用時に割引させて頂きます。

  7. 本格的な寒さになりました
    先日利用の際、部屋の環境についてひとつ、気になることがありました。

    エアコン暖房が充分ではあるのですが
    暖気は上へ溜まりがち、
    寒気は下方向へ溜まりがちなものです。
    玄関方向からの寒気は 部屋のドアに すきま風防止テープ(ホームセンターで販売されている安いもの)を張れば
    対策としては良いかと思います。

    が、問題は 部屋の奥にある、面積の大きな窓。
    寒い日にここから漏れ伝わる寒気は、カーテン下部の隙間から確実に部屋へと広がり、暖房効果を大きく下げます。

    遠赤式電気ヒーターなど暖房器具の床置きがあれぱ理想です。
    費用と安全性の観点からそれができない場合は、
    冬場だけでも 窓の内側下部に防寒シートを張るなど
    対策を検討されてはいかがでしょうか。

    • 寒波様

      貴重なご意見、ありがとうございます。
      本当におっしゃる通りです…

      以前に、風邪防止テープを購入しましたが、
      窓の開閉の問題から、断念せざるをえませんでした。
      (貼り方が悪かったのかも知れません。)

      そのため、部屋全体に暖気を行き届かせる為、
      サーキュレータを購入しております。
      また、パネルヒーターも全部屋に設置しております。

      入店が多いため、セラピスト全員に
      細かい情報が行き届いていない可能性があります。

      再度、防寒に対する通達を致します。
      もし、サーキュレータ・パネルヒーターでも
      改善が見られない場合は、ご意見頂けるとありがたく思います。

      ご不憫をおかけしまして申し訳ありませんでした。

  8. T.K
    【セラピスト名】穂波こはく

    【利用日】12/23
    より:

    目の前であからさまにはしないが、こちらがうつ伏せのときにあくびが3~4回はあった。息づかいではっきりわかった。マッサージの手つきが少し雑。爪も時々皮膚に当たる。120分コースだったが100分でマッサージ自体は終わり。
    貴店はセラピストが多くいろんなタイプの子がいるのは承知していますが今回は残念でした。

    • T.K様
      不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

      事実確認したところ、
      接客と日中の仕事の疲労が重なっており睡眠が足りていなっ方との事で、本人も深く反省しておりました。

      帰りのシャワーではオイルを流す行為があるため、10分前にマッサージを切り上げシャワーへ誘導するように教育しております。今回は養育した内容と異なり早く終えたことも重ねてお詫びいたします。

      在籍過多になり、教育や管理が行きわたっていなかったことに当店としても責任を感じております。
      本日、在籍セラピスト全体に通達を行います。

      また、接客と接客の間の休憩時間に関しても改善策を打とうと思います。

  9. YM
    【セラピスト名】美好つむぎ

    【利用日】11月22日
    より:

    フリーで予約しました

    ○ 受付案内
    丁寧で好感が持てます

    ○ 部屋 環境
    必要にして充分です
    禁煙が保たれているように感じました。タバコ(電子タバコ含む)の臭いにかなり敏感で苦手なので、とてもありがたいことです。

    ○ セラピスト
    宣伝に偽り無し

    ○ その他
    良い方をご案内いただきました。おかげさまで貴重な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    • YM様
      ご利用ありがとうございました。
      また、セラピストのみならずお店を褒めて頂きありがとうございます。
      次回も、気持ちよくご利用いただけるように。今後も精進したいと思います。
      またのご利用をお待ちしております。

  10. 宮本
    【セラピスト名】結木いちか

    【利用日】27
    より:

    お疲れ様です! 今回、初めて利用させて頂きました。
    とても心癒される接客でした。会社の素晴らしい教育と、ご本人の人柄に、感動しました。今後とも、頑張って下さい。応援してます!
    そして、また利用させて頂きます。

    • 宮本様

      ご利用いただいたこと、
      また、数多くある店舗の中から、
      ハレヤカを選んで頂きありがとうございます。

      頂いたコメントに負けないように、
      更に質の良い接客を目指し頑張らせていただきます。

      またのご利用を心からお待ちしております。

      お時間がございましたら、
      Googleの口コミにも評価を頂けると有難いです。

    • 宮本
      【セラピスト名】伊月かのん

      【利用日】27
      より:

      セラピストさんの、選択が間違って、入力したみたいです。
      かのんさんでした。すみません。

  11. ズミ
    【セラピスト名】成瀬いおり

    【利用日】7/27
    より:

    プロフィールに書いてあった通り、最高に可愛い人でした!
    マッサージも気持ちよくとても癒されました。
    また指名して利用させていただきます。

    • ズミ様
      お褒め頂きありがとうございます。
      セラピスト本人も、励みになっているようで、
      有難く思っております。

      またのお越しと、いおりさんのお指名を
      お待ちしております。

      宜しければ、Googleの口コミも頂けると
      有難く思います。

  12. ranmaru
    【セラピスト名】小方はすみ

    【利用日】6/18
    より:

    いつも予約で一杯で指名できないのですが、営業時間を延ばすなどの予定はないでしょうか?指名したいセラピストさんに全く入ることができません。

    • ranmaru様
      ご意見ありがとうございます。
      申し訳ありませんが、
      現在のところ、営業時間の延長は考えておりません。

      前日、前々日のご予約をいただければ
      ご案内もできます。
      ご都合が合いましたら、
      ご予約をお待ちしております。

  13. ニシモト
    【セラピスト名】葉月さとみ

    【利用日】4月12日
    より:

    念入りにマッサージしてくれてすごく良かったです。次回は指名させてもらいます。

    • ニシモト様
      お褒め頂きありがとうございます。
      またのご利用をお待ちしております。

      福岡 メンズアロマ ハレヤカ

      • 相変わらずの気持ち良さでした。

      • ニシモト様
        度々、お褒め頂きありがとうございます。
        これからも、お客様に喜んで頂ける
        セラピストを採用できるように精進いたします。

  14. にっしー
    【セラピスト名】小泉せな

    【利用日】3月3日
    より:

    めちゃくちゃ好みのマッサージでした。
    美人さんにほぐしてもらって気持ち良かったです。

    • にっしー様
      お褒め頂きありがとうございます。
      せなサンは、基本的に夜のみの出勤になりますが、
      またお時間が合いましたらご指名お待ちしておりますね!

  15. クドウ
    【セラピスト名】四季めぐみ

    【利用日】2/13
    より:

    いつも楽しみに利用させてもらっています。
    本当に素晴らしい女性です。また利用します。
    それまで、頑張って下さいね!

    • クドウ様
      アンケートの投稿ありがとうございます。
      お店・セラピストとも励みになります。
      またのご利用をお待ちしておりますね^_^

  16. super kid
    【セラピスト名】生田もなみ

    【利用日】2/1
    より:

    ハレヤカさん。いつも楽しませていただいてます。

    貴店は素晴らしいセラピストが多いですが、
    もなみさん、期待以上にいいセラピストさんです。
    また、利用させていただきますので、
    もなみさんに時々でいいので夜にも出勤してもらえるように
    交渉をおねがいします。
    あくまで希望ですので無理のない程度でお願いします。

    • super kid 様
      コメントありがとうございます。
      super kid 様 含め
      ご指名を多く頂いており皆様に感謝しております。
      ダメ元にはなりますが交渉を試みてみますね!

  17. そらファンアI
    【セラピスト名】飯島そら

    【利用日】2017/9/27
    より:

    そらさんのマッサージとても良いです。
    からだも心も癒されます。
    また来週、癒されにいきたい。

  18. 綺麗なセラピストさんでマッサージも丁寧でした。
    御社のセラピストは、安心して身を任せられますので、また利用させてもらいたいです。

    • むにだ様
      お褒めの言葉ありがとうございます。
      皆様にハレヤカをもっと楽しんで頂けるよう、
      これからも精進致します!!
      ありがとうございます!

  19. 勉強熱心な感じの真面目な子なイメージがよかったー
    前にいた、指圧が上手い子どの子でしたか?思い出せないので教えてください。

  20. やまもん
    【セラピスト名】茜まおり

    【利用日】6/5
    より:

    可愛い!また呼びたいですが
    新人さん減った様なので、このレベルの新しい子もお願いしたいなってのもあります。

    • やまもん様
      ありがとうございます!
      これからも妥協せず新人さんの採用に尽力を注ぎたいと、
      思っております。ご意見ありがとうございます。

  21. にっしー
    【セラピスト名】水野れみ

    【利用日】3/31
    より:

    楽になりました。
    ありがとうございます。

  22. いつも本当に癒されています。
    お仕事大変だろうけどお体ご自愛ください。

  23. ひなサンの予約の解禁は今後もありませんか?

    • KK様
      申し訳ございませんが、
      昼職の関係で出勤が安定しない為、
      その予定はございません。
      本当に良いセラピストですので、
      根気強くお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

  24. 以前は別の店を使っていましたが、手抜きされることが多くて店を変えました。
    落ち着いた雰囲気がとてもいいです。
    部屋も綺麗で受付も丁寧です。
    これから常連になりそうな予感がしています。

  25. 将軍様
    【セラピスト名】大倉さなえ

    【利用日】3月13日
    より:

    マッサージがとても上手で、優しくて本当に癒されました。
    ストレッチも最高です。
    全員にあのストレッチを教えてみてはどうでしょうか?

    • 将軍様
      ご意見ありがとうございます。

      先日、セラピストを数名集めて意見交換をした際にも、
      同様の話が出まして、近々ストレッチや簡単なほぐしの
      実習をしようと思っています。

      皆様に喜んで頂けるように改善していきます。
      またのご利用をお待ちしております。

  26. それいけヘルニア
    【セラピスト名】水野れみ

    【利用日】2017/03/11
    より:

    コメント通り!!300点満点!!それ以上です!!
    また指名しますよ!

  27. 細坂
    【セラピスト名】綾瀬りさ

    【利用日】3/6
    より:

    なんだろう。。。
    あの雰囲気、僕は好きですね!

  28. ハヤシ
    【セラピスト名】滝川しのん

    【利用日】3月10日
    より:

    今日はありがとうございます。疲れが取れました。ストレッチもっとやって貰いたかったです。

    • ハヤシ様
      ご利用ありがとうございます。
      ストレッチの研修を取り入れていきたいと思います。
      ご意見、ありがとうございました。
      またのご利用をお待ちしております。

      福岡 メンズアロマ ハレヤカ

  29. にしの
    【セラピスト名】本城よつば

    【利用日】3/7
    より:

    本当に美人な方で、マッサージもかなり上手でした。
    大満足です!

  30. あんじゅチャンのファンです!
    【セラピスト名】橘あんじゅ
    より:

    ブログ楽しみに見てます。
    再来週はお休みするんですね。。。
    来週ぜったいに会いに行きます!

  31. 会話も楽しめたしマッサージも上手い!とても癒されました。若い子にはない魅力は私にはたまりませんでした!また呼ぶので頑張って下さいね。

  32. とても癒されました!ありがとう!!
    マッサージもっと上手になれるように修行頑張って下さい!
    また、呼びます!

  33. とても美人でしたがマッサージのチカラ加減が弱いかな。。。
    惜しい!お店の人マッサージ研修してあげて下さい!この子はまだ伸びます。

  34. FFF
    【セラピスト名】吉木もえ

    【利用日】2/26
    より:

    独特のまった~り感と丁寧なマッサージ。とてもいい時間を過ごせました!
    ありがとう!

  35. バットマン
    【セラピスト名】橘あんじゅ

    【利用日】2/23
    より:

    本当に可愛い!の一言に尽きます。

  36. ともとも
    【セラピスト名】吉木もえ

    【利用日】2/20
    より:

    とっても癒されました。もっともっとマッサージも上手になると思います。
    頑張って!

  37. にっしー
    【セラピスト名】水野れみ

    【利用日】2/19
    より:

    ストライクど真ん中の上、マッサージめっちゃ良かったです。
    ファンになりました。

  38. また絶対に指名します!!!!!!!!

  39. ごりら
    【セラピスト名】小泉せな

    【利用日】2/11
    より:

    毎週会うのを楽しみにしています。
    無理せずに頑張って下さい。
    時々でいいので平日も出勤して欲しいです。

  40. tanaka
    【セラピスト名】本城よつば

    【利用日】2/10
    より:

    とても綺麗な方でビックリしました。
    また、利用したいと思えるセラピストさんです。
    受付も丁寧で感動いたしました。

  41. 近藤
    【セラピスト名】牧本かなみ

    【利用日】2/14
    より:

    かなみさん、いつもありがとう!
    働き過ぎには注意して。お体ご自愛ください。
    また来月、会いに行きます。それでは!

  42. えみりさん
    【セラピスト名】千早みずほ
    より:

    以前にえみりさんを指名していた者です。
    本当にイイ子で、会えるのを楽しみにしていたのですが、もう戻って来ないのでしょうか。
    もし、連絡が取れるようでしたら、復帰お願いします。

    • こんばんは。ご利用ありがとうございます。
      えみりサンですが、今のところ復帰の予定はございません。
      申し訳ございません。
      えみりサンに負けないくらいのセラピストも
      多数在籍しております。
      お時間がございましたら、またお気に入りのセラピストを
      探しにご利用に来て頂けると幸いでございます。

  43. 通りすがりの
    【セラピスト名】千早みずほ

    【利用日】2/7
    より:

    かなり頻繁に利用させてもらってますが、なぜこんなに新人が入店するのか不思議でなりません。
    お店の女性に聞いたところ、その理由がわかりました。
    貴店の経営方法がいい女性を育て採用しているがわかりました。
    人によって女性に対する感想は様々だと思いますが、我々ユーザにとってもお店にとってもいい女性が入店することを楽しみにしています。
    これかれも頑張って下さい。

  44. 本能寺
    【セラピスト名】大倉さなえ

    【利用日】2/2
    より:

    少しイメージと違いましたが、明るく丁寧でとても良い女性でした。
    また利用するのでこれからもお願いします。

  45. ドナルドトランプ氏
    【セラピスト名】大倉さなえ

    【利用日】1/29
    より:

    マッサージが凄く上手で癒されました

  46. ほのぼのくん
    【セラピスト名】華原すずね

    【利用日】1/22
    より:

    本当にいい子ですでした!ありがとうね!
    頑張り過ぎないようにお店の人宜しくお願いします!
    受付の方も愛想がよくて本当に心地のいいお店ですね!

  47. 常連T
    【セラピスト名】美浦りんか

    【利用日】2016年12月
    より:

    マッサージがとても上手だった記憶が強いです。
    出勤が少なめですね。また指名したいですがタイミングが合えば^ ^

  48. ほのぼのくん
    【セラピスト名】水野れみ

    【利用日】1/16
    より:

    本当に美人!ハレヤカさん数名利用しました一番美人でした。
    今まで付いた子も良い子ばかりでした。これからも利用します!新人さんの入店も楽しみにしてます

  49. 一歩
    【セラピスト名】滝川しのん

    【利用日】1/17
    より:

    マッサージも上手で礼儀正しくて。満足できる時間を過ごせました。もっと遅い時間の出勤を希望です。お店の方、交渉をお願いします。

  50. berryberry
    【セラピスト名】華原すずね

    【利用日】1/14
    より:

    本当に良い子!
    マッサージは勉強が足りないけどそのうち上達するからね!
    応援するので頑張って下さい。

  51. 星みっつ
    【セラピスト名】恵あいみ

    【利用日】1/12
    より:

    性格がいいし可愛いかった。
    また会いに来ます。

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