返信が遅れまして申し訳ございません。 いつも、しほりさんをご指名頂きありがとうございます。 また、お褒め頂き当店としましても自分のことのように嬉しく思っております。 マッサージの腕もですが、ルックスや性格に至るまで素敵な女性です。 ハレヤカ=しほりサンと言っても過言ではないと思います。 本当にいつもありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 返信
今回あるお部屋を利用させていただきました。 お部屋のエアコンからポコポコと水滴の音が常時鳴り続けている状態でございました。 ぜひ今後も利用したいと思っている為、お手数ですが改善をお願いできればと思います。 匿名で失礼いたしました。 返信
お世話になっております。 安心して利用できるお店だと感じます。 一ハレヤカファンとしての希望なのですが、Tバックタイプの紙ショーツの導入は難しいでしょうか。ぜひご検討いただければと思います。 今後ともよろしくお願いします。 返信
村上様 素敵な感想をありがとうございます。いちかサンですが暫く休暇となりますが復帰まで今しばらくお待ちください。また、紙ショーツの件ですがお客様からTバックタイプは恥ずかしいとの意見を多数いただいており購入しておりませんでしたが、導入を検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。 返信
ご返信ありがとうございます。 そして前向きな検討、感謝申し上げます。 Tバックタイプかそうでないかでお店を選ぶ方もいらっしゃるようです。 どちらか自由に選べるのが一番良いかもしれませんね。 これからもハレヤカの更なるご発展を一ファンとして期待させていただきます。
村上様 度々、返信が遅れまして申し訳ございません。 そうなのですね!新しい発見でした。紙パンツ(紙ショーツ)を 履いて頂けるお客様が増えるとセラピストも安心して接客に入ることができます。 まずは少量となるともいますが、導入する方向で動きます。 貴重なご意見をありがとうございます。 また、ありがたいお言葉を頂き感謝したします。
ご意見なのですが、web予約をしようとしても、いつも「セラピストはいません」となり、予約出来ません。時間帯も25時から10時でやっています。 もしweb予約が機能していないのであれば、はずしたほうがいいのではないでしょうか? 返信
山中様 ご意見ありがとうございます。 WEB予約ですが、導入間もなく電話予約とWEB予約とのバッティングするトラブルが何度か発生しました。 その為、WEB予約可能な時間帯を 営業終了の深夜1:00~営業開始の10:30までに限定させて頂いております。 HP内では24時間と記載しておりますが、システム内に以下の文章を記載させて頂いております。 WEB予約(アプリ予約)受付時間は、深夜1:00~10:30までとなります。それ以外の時間は電話予約のみの受付となります。 分かりづらく申し訳ございません。 近日中に画像の入れ替えを行います。ご不便をおかけして申し訳ございません。 返信
今日初めてハレヤカを利用しました。初にして大当たりキタ━(゚∀゚)━! かずはさんは美人でマッサージも上手く話し上手✨ かずはさんに出会わせてくれた受付のお姉さん、ありがとう また、かずはさんを指名させて貰います。めっちゃ満足でした 返信
部屋のドアを開けてからの最高の笑顔から始まり、ビジュアル、トーク、施術、どれを取っても全てが120%‼︎……いやそれ以上⁈でいつも癒されてます。 また受付スタッフの方の対応も丁寧で好感が持てます。 返信
joker様 褒め過ぎて頂いているような気もしますが、いちかさんは人気の理由も納得できるほど本当に素晴らしいセラピストです。セラピストだけでなく、我々スタッフにまで好感を持っていただきていると聞き、本当にうれしく思っております。セラピスト、スタッフどちらともが素晴らしいお店こそ、本当に良いお店だと思っております。現状に満足せずに更に良いお店を作れるように精進いたします。 いつもご利用いただき本当にありがとうございます。 返信
タナベ様 アンケートのご回答ありがとうございます。 褒めていただき、かずはサンも喜んでいることと思います。 是非、また癒されに来られてください。 コロナ渦の中、ご利用 本当にありがとうございます。 返信
に K 様 ご利用、ありがとうございました。 しほりさんは、当店でも自信を持って推すことのできる選りすぐりの5つ星のセラピストとなります。 ご満足いただけたようで光栄に思っております。 とてもリピートの多いセラピストですので、次回からは事前のご予約をオススメいたします。 また、お時間に余裕ができましたら是非、ご指名いただければと思います。 ありがとうございました。 返信
ヒロ様 本日はご利用いただきありがとうございます。 入店間もないセラピストですが、入店当初からリピート様も多くとても人気のセラピストになります。 多くのお客様がヒロ様と同様のことを思われていることが、ご感想から伝わってきて当店としても嬉しく思っております。 是非、またご指名くださいませ。 返信
潤んだ美しい瞳は大げさでなく宝石のようです。 しかし、特筆すべきはやはり、神スタイル❕ スリムな体に美しい「F」は反則です。 メンエス7年キャリアの私が初めて出逢った特上ビーナス、他のお客にも発見して欲しいような、して欲しくないような(笑) 返信
Y様 お褒め頂きありがとうございます。 おっしゃるっ通りで、大袈裟な誉め言葉ではない!と当店としても実感しております。 大変、人気のセラピストで当日予約ではほぼ案内できないと思います。 Y様の感想で更に人気に火が付くと思われますので、是非またご予約にてご利用いただければと思います。 また、宜しければマッサージのご感想も頂けるとありがたいです(;^_^A ご利用、ありがとうございました。 返信
正に天使降臨✨結構長いこと生きてきましたが、こんな美人を間近で眺めるチャンスはなかなか無いと思いました。 美貌、技術、ホスピタリティと三拍子揃った最上級セラピストでした。 東京から仕事で毎月最低2回来福している、これから必ず指名します(*^^*)必ず! 返信
H · J · Y様 年末に入店したばかりのセラピストですので、どのような接客をしているのか気になっておりましたが、このようなお言葉を頂けてお店としましても嬉しく思います。入店まもなく、リピーター様も付いており次期三ツ星セラピスト候補として一層、なぎさんを強くオススメしていきたいと思っております。 ご利用、ありがとうございました。 コロナで大変な時期かとは思いますが、またのお越しをお待ちしております。 返信
お店への要望です。 スタッフにより、予約の電話対応力に差があり過ぎると感じることがあります。 課題は、スピードです。 スタッフの特定の一人(男性)がいつも他のスタッフの3倍時間が掛かります。いつもです。改善宜しくお願い致します。 返信
joshua様 ご意見ありがとうございます。 昨年の12/01より、受付のスタッフは全て女性になっております。電話応対が忙しい時に、空いている内勤スタッフが対応することがございますが、通常業務ではないことになりますので電話応対は不慣れでございます。 joshua様のお問い合わせの時に偶然、男性スタッフが対応している可能性がございます。 申し訳ございませんが、業務上どうしても通常業務以外を対応せざるを得ないこともございます。 受付を含めた業務は全て基本的にマニュアル通りで対応するようにしておりますが、どうしてもモノ覚えや声(感じの良し悪し)に個人差が出てしまいます。 人間性の問題もあり、マニュアルですべてが上手くいかないことも多々ございますので、少しでも構いませんのでご理解いただけるとありがたく思います。 返信
クリスマス明け、今年最後の癒しは、やはり「みなせさん」 初めての出会いから3年、女性としての魅力だけでなく人として本当に成長されましたね〜 2021年はどんな「みなせさん」のEvolutionが見られのか、ワクワクします(*^^*) 返信
joshua様 ハレヤカのご利用、みなせサンの長い指名ともありがとうございます。我々スタッフとしても、みなせサンの外見だけでなく中身の成長(大人になっていく感じ)を嬉しく思っております。 お客様と共にセラピストの成長を実感できることに幸せを感じております。ご期待通り、更に成長を見せてくれるはずですので引き続き、みなせサンに会いに来て頂けると嬉しく思います。 いつもご利用、ありがとうございます。 返信
初めて利用させていただきました。 急な予約だったにもかかわらず、スムーズなご案内をいただき、ありがとうございました。 また、フリーで入らせていただきましたが、初対面なのに昔から知っているかのように安心できるひなこさんの温かく柔らかな雰囲気に、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。 また必ず利用をさせていただきます。 ありがとうございました。 返信
山田様 初めてのご利用と 温かい感想をありがとうございます。 ひなこサンですが、 出勤が少なくご案内が困難なセラピストとなっております。山田様のご指名は運命だったのかもしれませんね!スタッフも、ひなこサンの電話応対に癒されており、お客様にもひなこサンの良さを知って頂けて当店も嬉しく思っております。 ご機会がございましたら、ひなこサンをご指名いただければと思います。 またのご利用をお待ちしております。 返信
新人のりこさん指名で、 ハレヤカを初めて利用させてもらいました! りこさんも初めてのお客で緊張していたかもしれませんが、 わたしもハレヤカさんというか、メンズエステ自体初だったので かなり緊張していましたが、、、 ドア空いた瞬間の笑顔で吹き飛びました!! 施術は不慣れな点もあったかと思いますが、 会話もスムーズでとても楽しい時間を過ごすことができました。 またりこさん指名で利用させていただきます。 りこさんいる間は、ずっとリピートします(笑) 返信
田中様 嬉しいコメントをありがとうございます。 私も面接のときに、田中様と同じような経験をいたしましたので お気持ちに凄く共感できます。 本人も、田中様のような素敵なお客様に来て頂いたことで、 お仕事に対して安心感を持ったようで 当店としても感謝しております。 是非、またご利用くださいませ! ご予約をお待ちしております。 返信
本日は、本当にありがとうございます。このお店事態が初めてだったのでめっちゃくちゃ緊張していました。おそらく、自分の体が硬くてやりずらかったんだと思います。本当にすいません⤵️でも、とてもリラックスができました。最初から最後までしっかりとした対応をしていただき本当にありがとうございます。とても最初の75分と延長の30分でしていただいたマッサージとは思わないぐらい気持ち良かったです。最後の方は、本当に申し訳ございませんでした♀️また、いつか福岡に来たときにご利用をさせていただきたいなと思いました。 返信
池上様 2件もコメントを頂きありがとうございます。 また、こちらこそご利用くださいましてありがとうございました。 初めてのご利用とのことで、 緊張や勝手がわからないことも多かったと思います。 セラピストのリードがあったようですが、分からないことは セラピストや当店スタッフに遠慮なくお尋ねください。 また、池上様が福岡にお越しになられた際は ご利用いただけるように、喜んで頂けるようにお店を継続して お待ちしております。 気を付けてお帰り下さいませ。 またの ご利用をお待ちしております。 返信
今回初めてだったのでめっちゃくちゃ、緊張していました。でも、優しくいろいろしてくださり本当にありがとうございます。最後の方は、本当に申し訳ございませんでした。緊張してしまったら、あんな風になってしまいます でも、75分と延長した30分以上のより良いものを感じることができました。最初から最後まで本当にありがとうございました。また、いつか福岡の方にきた時に、ご利用したいなと思います。今度利用する時は、時間を伸ばして利用したいと思います。本当に本当にありがとうございます。 返信
いずみさんの苦情ではありません。悪しからず 何日か前に営業スタート11時に予約しても博多か春吉かは当日にならないと分からない しかも当日は10時半からこちらから電話しないと場所は教えてくれない おまけに10時半からは電話が集中して繋がり難い その事を訴えても、うちはこういうやり方だからどちらにも行きやすい場所にいて下さい。とのこと 雨が激しく降る時とかは特に濡れながら近くについて場所確認の電話するので部屋に着いた時にはびしょ濡れでセラピストさんの負担が増える 他店は前日か当日の少なくとも1時間以上前に場所を教えてくれるのにこういう予約の取りづらい所を改善して頂けないでしょうか? ご検討を宜しくお願い致します。 返信
山田様 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 ご指名での前日予約の際は、部屋割りが確定次第ショートメールにて場所のご連絡をするように改善いたします。フリーでのご予約の場合は、その時間に空いているセラピストが接客に入ることになりますので、従来通りの対応とさせていただきます。ご了承下さいませ。 先日の大雨の際のご利用かと思いますが、お店の対応およびスタッフの気遣いが行き届かずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 早速、明日のご予約分から対応させていただきます。 返信
山田様 早速、スタッフ全員に通知をいたしました。 新しい業務のため、抜けることもあるかもしれませんが、本日から実施いたします。 山田様と同じように思っていても、意見をくださる方が少ないです。 お客様の気持ちを知ることができたことで 改善につなげることが出来たことに感謝しております。 ご要望の中には、お応えすることが難しいこともございますが、 良いと思ったことは積極的に取り入れたいです。 今回の改善について、追記になりますが セラピストの出勤変更や欠勤により 部屋割りが変更となる可能性もございます。 そのため、部屋割りの確定がどうしても夜分になってしまう事。 また、家庭の事情で夜分の連絡を控えてほしい方もいらっしゃると思います。 以上のことから、 ショートメールをお送りする方は、 11:00からのご予約の方のみに限らせて頂くことにいたしました。 また、良い案がございましたら 改善をしていきたいと思っております。 最後になりますが、 ありがたいお言葉をありがとうございます。 こちらこそ、今後とも当店のセラピストへのご支援を宜しくお願いいたします。
はすはす様 ご利用ありがとうございます。 セラピスト採用に関しては見た目のみならず性格も含め厳選しておりますので、 フリーでのご利用でもお客様をガッカリさせることはないと自信を持っております。 当店ではセラピストへのボディタッチや性的サービスは禁止としておりますので、 お客様のご要望に沿えない場面もあると思いますが、ご容赦下さい。 かすみさんは、連日予約で満員となっており、運よくフリーでご案内することが出来ましたが、 次回は是非、ご指名ください。 その方が、本人も喜ぶと思います。 またのお越しをお待ちしております。 返信
10ヶ月ぶり(といずみちゃんから聞きました)に逢いに行きました。初めてお逢いした時、元気で可愛らしくて、そして、ちょっとエロちっくで…そしてまた逢いたいなって思いはや10カ月。久々にお逢いしたいずみちゃんは、いずみさんになってました。ルックスが大人になってました。はぁエエ女性になったなぁ。そんないずみさんにお願いしましたが、至極天国の気分。それと気軽におしゃべりできるのも、実によかです。また、今週行こうかな? 返信
杉山様 お久しぶりのご利用ありがとうございました。 女性はしばらく会わないうちに、美しくなるものです。 元々、色っぽいですが更に磨きがかかった いずみサンの素晴らしさを改めて知って頂けたようでうれしく思っております。 一見すると近寄りがたい雰囲気の女性ですが、 気さくで元気で人懐っこい一面は、当店のスタッフにも評判です。 そんなところも人気の理由だと思います。 お財布に余裕がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 いずみさんも同じだと思いますが、 当店も杉山様のお越しを心よりお待ちしております。 返信
小方はすみさんではなく、2/14 18:10ほどの電話対応の男性の方への苦情です。 面接を受けたくて電話したのですが、電話が何度か切れてしまいました。その際に、なんで切れたですかね〜と別に怒った感じで言ってないのですが、こっちが聞きたいですと言われ、1度聞き流したのですが、もう一度言ってきたので、はい?と言ってみたところ、こちらが切るわけないじゃないですかぁ。と言われまして、私は、そうですよねと言ったところ、もちろん。と言われ、もちろん?と聞き返したら、面接来なくて結構ですーと言われたので電話を切りました。そちらに面接には行かないつもりですが、すごくムカついたので報告させていただきました。 電話だとまたムカつく事を言われる可能性もあり、切られる可能性もあると思い、このような形で意見を述べました。 返信
田邊桜様 ご意見、ありがとうございます。 2/14 18:00頃に受付をしておりました受付担当に確認し、 一連のやり取りをヒアリングしました。 本人に悪気はなかったようですが、 お客様のからの問い合わせが多く角が立つ言い方になってしまっていたのかもしれない。 申し訳ありません。とのことでした。 田邊様から頂いた内容を拝見しますと、 明らかにスタッフに非があります。 田邊様からご連絡が入らなければ、 私は、この件を知らずのままでした。 不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思う反面、 ご連絡を頂けたことを感謝しております。 数多くあるメンズエステ店の中から、 当店を選んでいただきご連絡を頂いたこと、本当に嬉しく思っております。 今後も同じようなことが起こらないように、 受付の応対マニュアルを見直す。スタッフへの再教育をするなど。 当店としても全力で改善をしたいと思っております。 不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 返信
さかもと様 本日はご利用いただきありがとうございます。 めるサンですが入店して間もないですが既にリピーター様が数名おりまして、 当店としましてもかなり期待をしてる新人セラピストです。 メンズエステは未経験となりますが、マッサージのほうも満足頂いたようで 安心しております。 出張で福岡にお越しになられてるようですが、 是非、福岡にお越しの際は福岡は博多のメンズエステ。 メンズアロマ、マッサージ店のハレヤカにお越しください。 メンズアロマとは?メンズエステとは? の神髄をご堪能いただければと思います。 返信
さかもと様 この度は、ご来店ありがとうございました。 当店での勤続年数も長く多くのファンを抱える人気セラピストです。 このような評価を頂き当店としましても改めて、なつなさんの人気っぷりを 再確認できました。 またのご利用を心からお待ちしております。
話上手で笑顔がチャーミングな方でした。 ちょっとだけと言いつつも、あまりの居心地の良さに時間延長をお願いしていました。 心休まる一時をありがとうございました。また福岡に寄った際は、是非利用させて頂きます。 返信
たけだ様 先日は、ご利用いただきありがとうございました。 かずはサンは大変、人気のあるセラピストでございます。 かずはサンの魔法にかかってしまわれたのですね! 福岡にお越しになられた際、出張の際にはぜひ、 メンズエステ、メンズアロマハレヤカをご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 返信
しみず様 先日はご利用ありがとうございました。 「日々の疲れを忘れさせるひと時」最高の誉め言葉をありがとうございます。かずはサンは、当店でもトップ5に入る人気セラピストです。ご予約が難しい時もございますが、今後ともかずはサンの指名と応援を宜しくお願いいたします。 返信
JUN様 本日はご利用いただきありがとうございました。 当店ではルックスや技術だけではなく、心も温かいセラピストを採用するよう心がけております。胡桃はつねサンは他の常連様からの評判もよく、JUN様にもご満足いただけて光栄に思います。またのご利用と。胡桃はつねサンの指名をお待ちしております。また、とても人気の高いセラピストですので、事前のご予約をオススメいたします。 返信
受付の丁寧な電話対応から好感がもてました。 セラピストについては経験があるみたでしたので本格的なマッサージで気持ちいいの連続でした。会った瞬間から愛想が良く会話も上手で楽しかったです。 とても可愛くて清楚なセラピストさんでした。 ひとつ残念なのは、オイルが水っぽくて冷たく最後は手足が冷えて寒かったです。 返信
ゼットン様 ご意見ご感想、ありがとうございます。 セラピストのみならず、受付の応対までお褒め頂き光栄に思います。現在、5名の受付スタッフで応対しておりますので、応対に個人差が出ることもございます。教育が行き届いていない点もございますが、一人前になるまで今しばらくご容赦ください。今回、接客に入った「れんサン」ですが、当店の中でも1~2位を争うほど予約困難な人気セラピストでございます。他にもおススメのセラピストが在籍しておりますが、「れんサン」ご指名の際はぜひ、前日予約下さいませ。また、オイルに関してですが、以前に使用しておりましたオイルですと、シャワーの際に流れにくい。とのご意見が多数ございましたので、水で流れやすい水溶性のオイルに変更しております。水で薄めたりなどするお店さんもあるようですが、そのようなことはしておりませんのでご安心ください。オイルウォーマーの購入を考えておりますが、なかなか良い商品がなく、購入に至れていないですが、できるだけ早く解決策を考え導入したいと思います。 返信
自分の利用したルームの備品の質低下が目に余るので ①青いの服の上部の白色の部分の黄ばみ(変色)が酷く清潔感が無い ②女の子が履いている履物が男物のクロックスみたいなので可愛さが無い そして今回は ③オイルの入ったボトルが壊れているとかで、見た目やテンポが悪い 時間を楽しみに来店しているので、目に入る備品くらいはしっかりして欲しいです。 返信
のだ様 ご指摘ありがとうございます。 なつなサンより報告も頂いており、全て入れ替えをいたしました。制服に関しましては海外での買い付けの商品となり、まだ入れ替えに時間がかかりますが、届き次第、入れ替えをいたします。靴に関しまして、現在使用のセラピストシューズは素材の問題で直すぐにダメになってしまいますので、こちらも新しいものに入れ替えを予定しております。この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 返信
この店の中では珍しく礼儀正しい子だったので、 この店で始めて満足しました。 前から思ってたが、制服が古びてきててオイルのシミとか ついてたりほかの店に比べると制服の清潔感のクオリティが甘いので改善してほしい 返信
さくら様 この度はご利用ありがとうございました。 接客の教育が行き届いておらず、不快な思いをさせていたようで申し訳なく思います。早急にマニュアルを見直し、セラピスト全員に注意も促したく思います。制服に関しましては、シミが残りにくいオイルを使ってります。恐らく柔軟剤の跡が残っていると思われます。。定期的に交換をしていますが、交換の頻度を上げる等その点も含め改善できるように致します。 ご指摘ありがとうございます。 返信
リラックスした時間を過ごすことができました 御礼申し上げます 日常とはまったく別のゆったりとした時間と雰囲気 芯からリラックスできて 心身ともに安心して委ねることができるセラピスト お客の立場で色々と言うのは簡単ですが、 セラピストさんにとっては、とても難しいお仕事と思います。 あけも様にも よろしくお伝えください。 返信
とてもかわいい方にマッサージしてもらえ、 特に首肩がスッキリと軽くなり、効果にすごく驚きました。 あんなに細くて小さな体で。 かわいさ、マッサージ、人柄 こんなにも心が動かされるとは。 とても魅力的な女性でした。 平日に出勤交渉お願いできないでしょうか?? 返信
H.K様 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 お褒め頂いたとおり、ルックスと技術を兼ねた貴重セラピストでございまして、多くのお客様より出勤交渉のお問合わせを頂いております。なみきさんの事情もあり、週末のみの出勤となります。ダメ元にはなってしまいますが、出勤交渉をしてみます。交渉がうまくいかない場合は、申し訳ありませんが、なみきさんのスケジュールに合わせて、ご指名いただければ幸いでございます。 また、宜しければ なみきさんにもわかるようにgoogleの口コミを入れて頂けるとありがたいです。その際は、2,000円のキャッシュバックもおこなっております。 宜しくお願い致します。 返信
田中様 リピーター様も多く、問合せのも多いセラピストですので、 当店としましても、出勤して欲しいです。 個人の予定もございますので、 ここサンのスケジュールが出るまでお待ちくださいませ。 スケジュールのアップは、毎週日曜日の夕方~夜頃になります。 ここサンを含め、人気のセラピストは、 出勤をアップしてすぐに予約が詰まってしまいますので、 マメにチェックをお願い致します。 返信
本日が初めてのお客さんと言ってあったので 仕方ないと思いますし、気が付かず指摘しなかった私も悪いですが、時間が余りにも早く退室となったから一言、 連絡します。 18時50分に入室、携帯のアラームが鳴ったのでシャワーを浴び退室しましたが、退室した時間が20時15分でした。ハレヤカコースで1万7千円支払ったので後1時間は残ってたのでは? 新人だから本人は仕方ないと思いますが、お店からは何か連絡欲しかったと思います。 いつも利用しているから尚更です。 女の子は仕方ない、慣れてないから。 返信
前田様 がっかりさせてしまい本当に申し訳ありません。 先ほど、本人に確認したところ 終了時刻を間違っていたようでした。 再発がないように、以降対策を検討したいと思っております。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 また、次回ご利用時に割引させて頂きます。 返信
本格的な寒さになりました 先日利用の際、部屋の環境についてひとつ、気になることがありました。 エアコン暖房が充分ではあるのですが 暖気は上へ溜まりがち、 寒気は下方向へ溜まりがちなものです。 玄関方向からの寒気は 部屋のドアに すきま風防止テープ(ホームセンターで販売されている安いもの)を張れば 対策としては良いかと思います。 が、問題は 部屋の奥にある、面積の大きな窓。 寒い日にここから漏れ伝わる寒気は、カーテン下部の隙間から確実に部屋へと広がり、暖房効果を大きく下げます。 遠赤式電気ヒーターなど暖房器具の床置きがあれぱ理想です。 費用と安全性の観点からそれができない場合は、 冬場だけでも 窓の内側下部に防寒シートを張るなど 対策を検討されてはいかがでしょうか。 返信
寒波様 貴重なご意見、ありがとうございます。 本当におっしゃる通りです… 以前に、風邪防止テープを購入しましたが、 窓の開閉の問題から、断念せざるをえませんでした。 (貼り方が悪かったのかも知れません。) そのため、部屋全体に暖気を行き届かせる為、 サーキュレータを購入しております。 また、パネルヒーターも全部屋に設置しております。 入店が多いため、セラピスト全員に 細かい情報が行き届いていない可能性があります。 再度、防寒に対する通達を致します。 もし、サーキュレータ・パネルヒーターでも 改善が見られない場合は、ご意見頂けるとありがたく思います。 ご不憫をおかけしまして申し訳ありませんでした。 返信
目の前であからさまにはしないが、こちらがうつ伏せのときにあくびが3~4回はあった。息づかいではっきりわかった。マッサージの手つきが少し雑。爪も時々皮膚に当たる。120分コースだったが100分でマッサージ自体は終わり。 貴店はセラピストが多くいろんなタイプの子がいるのは承知していますが今回は残念でした。 返信
T.K様 不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 事実確認したところ、 接客と日中の仕事の疲労が重なっており睡眠が足りていなっ方との事で、本人も深く反省しておりました。 帰りのシャワーではオイルを流す行為があるため、10分前にマッサージを切り上げシャワーへ誘導するように教育しております。今回は養育した内容と異なり早く終えたことも重ねてお詫びいたします。 在籍過多になり、教育や管理が行きわたっていなかったことに当店としても責任を感じております。 本日、在籍セラピスト全体に通達を行います。 また、接客と接客の間の休憩時間に関しても改善策を打とうと思います。 返信
フリーで予約しました ○ 受付案内 丁寧で好感が持てます ○ 部屋 環境 必要にして充分です 禁煙が保たれているように感じました。タバコ(電子タバコ含む)の臭いにかなり敏感で苦手なので、とてもありがたいことです。 ○ セラピスト 宣伝に偽り無し ○ その他 良い方をご案内いただきました。おかげさまで貴重な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 返信
YM様 ご利用ありがとうございました。 また、セラピストのみならずお店を褒めて頂きありがとうございます。 次回も、気持ちよくご利用いただけるように。今後も精進したいと思います。 またのご利用をお待ちしております。 返信
お疲れ様です! 今回、初めて利用させて頂きました。 とても心癒される接客でした。会社の素晴らしい教育と、ご本人の人柄に、感動しました。今後とも、頑張って下さい。応援してます! そして、また利用させて頂きます。 返信
宮本様 ご利用いただいたこと、 また、数多くある店舗の中から、 ハレヤカを選んで頂きありがとうございます。 頂いたコメントに負けないように、 更に質の良い接客を目指し頑張らせていただきます。 またのご利用を心からお待ちしております。 お時間がございましたら、 Googleの口コミにも評価を頂けると有難いです。 返信
ズミ様 お褒め頂きありがとうございます。 セラピスト本人も、励みになっているようで、 有難く思っております。 またのお越しと、いおりさんのお指名を お待ちしております。 宜しければ、Googleの口コミも頂けると 有難く思います。 返信
ranmaru様 ご意見ありがとうございます。 申し訳ありませんが、 現在のところ、営業時間の延長は考えておりません。 前日、前々日のご予約をいただければ ご案内もできます。 ご都合が合いましたら、 ご予約をお待ちしております。 返信
ハレヤカさん。いつも楽しませていただいてます。 貴店は素晴らしいセラピストが多いですが、 もなみさん、期待以上にいいセラピストさんです。 また、利用させていただきますので、 もなみさんに時々でいいので夜にも出勤してもらえるように 交渉をおねがいします。 あくまで希望ですので無理のない程度でお願いします。 返信
将軍様 ご意見ありがとうございます。 先日、セラピストを数名集めて意見交換をした際にも、 同様の話が出まして、近々ストレッチや簡単なほぐしの 実習をしようと思っています。 皆様に喜んで頂けるように改善していきます。 またのご利用をお待ちしております。 返信
こんばんは。ご利用ありがとうございます。 えみりサンですが、今のところ復帰の予定はございません。 申し訳ございません。 えみりサンに負けないくらいのセラピストも 多数在籍しております。 お時間がございましたら、またお気に入りのセラピストを 探しにご利用に来て頂けると幸いでございます。 返信
かなり頻繁に利用させてもらってますが、なぜこんなに新人が入店するのか不思議でなりません。 お店の女性に聞いたところ、その理由がわかりました。 貴店の経営方法がいい女性を育て採用しているがわかりました。 人によって女性に対する感想は様々だと思いますが、我々ユーザにとってもお店にとってもいい女性が入店することを楽しみにしています。 これかれも頑張って下さい。 返信
鈴木様 お褒め頂きありがとうございます。 りおなサンですが、ご利用いただいた日が出勤2日目でしたが、 鈴木様からこのようにコメントを頂き、 本人も励みになったようです。 本当にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
今日もしほりさんの真心こもった接客に癒されました。マッサージの技術も抜群で、帰宅時身体が軽かったです。いつも、ありがとうございます。
返信が遅れまして申し訳ございません。
いつも、しほりさんをご指名頂きありがとうございます。
また、お褒め頂き当店としましても自分のことのように嬉しく思っております。
マッサージの腕もですが、ルックスや性格に至るまで素敵な女性です。
ハレヤカ=しほりサンと言っても過言ではないと思います。
本当にいつもありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
今回あるお部屋を利用させていただきました。
お部屋のエアコンからポコポコと水滴の音が常時鳴り続けている状態でございました。
ぜひ今後も利用したいと思っている為、お手数ですが改善をお願いできればと思います。
匿名で失礼いたしました。
ご不便をお掛けして申し分ございません。
業者様に確認したところ、換気扇を付けますと気圧の関係で音がなってしまうようです。換気扇を切る。窓を少し開けるなどして対応いたします。
素早いご対応感謝申し上げます。ぜひまた利用させていただきますね。
尚、建物名と部屋番号が記載してある為、防犯等の観点からこちらのアンケートは削除していただいた方が良いかと思います。
お世話になっております。
安心して利用できるお店だと感じます。
一ハレヤカファンとしての希望なのですが、Tバックタイプの紙ショーツの導入は難しいでしょうか。ぜひご検討いただければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
村上様
素敵な感想をありがとうございます。いちかサンですが暫く休暇となりますが復帰まで今しばらくお待ちください。また、紙ショーツの件ですがお客様からTバックタイプは恥ずかしいとの意見を多数いただいており購入しておりませんでしたが、導入を検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
ご返信ありがとうございます。
そして前向きな検討、感謝申し上げます。
Tバックタイプかそうでないかでお店を選ぶ方もいらっしゃるようです。
どちらか自由に選べるのが一番良いかもしれませんね。
これからもハレヤカの更なるご発展を一ファンとして期待させていただきます。
村上様
度々、返信が遅れまして申し訳ございません。
そうなのですね!新しい発見でした。紙パンツ(紙ショーツ)を
履いて頂けるお客様が増えるとセラピストも安心して接客に入ることができます。
まずは少量となるともいますが、導入する方向で動きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き感謝したします。
ご意見なのですが、web予約をしようとしても、いつも「セラピストはいません」となり、予約出来ません。時間帯も25時から10時でやっています。
もしweb予約が機能していないのであれば、はずしたほうがいいのではないでしょうか?
山中様
ご意見ありがとうございます。
WEB予約ですが、導入間もなく電話予約とWEB予約とのバッティングするトラブルが何度か発生しました。
その為、WEB予約可能な時間帯を
営業終了の深夜1:00~営業開始の10:30までに限定させて頂いております。
HP内では24時間と記載しておりますが、システム内に以下の文章を記載させて頂いております。
WEB予約(アプリ予約)受付時間は、深夜1:00~10:30までとなります。それ以外の時間は電話予約のみの受付となります。
分かりづらく申し訳ございません。
近日中に画像の入れ替えを行います。ご不便をおかけして申し訳ございません。
今日初めてハレヤカを利用しました。初にして大当たりキタ━(゚∀゚)━! かずはさんは美人でマッサージも上手く話し上手✨
かずはさんに出会わせてくれた受付のお姉さん、ありがとう
また、かずはさんを指名させて貰います。めっちゃ満足でした
部屋のドアを開けてからの最高の笑顔から始まり、ビジュアル、トーク、施術、どれを取っても全てが120%‼︎……いやそれ以上⁈でいつも癒されてます。
また受付スタッフの方の対応も丁寧で好感が持てます。
joker様
褒め過ぎて頂いているような気もしますが、いちかさんは人気の理由も納得できるほど本当に素晴らしいセラピストです。セラピストだけでなく、我々スタッフにまで好感を持っていただきていると聞き、本当にうれしく思っております。セラピスト、スタッフどちらともが素晴らしいお店こそ、本当に良いお店だと思っております。現状に満足せずに更に良いお店を作れるように精進いたします。
いつもご利用いただき本当にありがとうございます。
ありがとうございました!
マッサージが丁寧ですごく体がほぐれました。
接客も親切で大変リラックスできました!
また予約させていただこうと思います。
タナベ様
アンケートのご回答ありがとうございます。
褒めていただき、かずはサンも喜んでいることと思います。
是非、また癒されに来られてください。
コロナ渦の中、ご利用
本当にありがとうございます。
メンズエステ初体験でした。
しほりさんはお喋りも楽しく施術も素晴らしかったです。
また行きたいと思いました。
に K 様
ご利用、ありがとうございました。
しほりさんは、当店でも自信を持って推すことのできる選りすぐりの5つ星のセラピストとなります。
ご満足いただけたようで光栄に思っております。
とてもリピートの多いセラピストですので、次回からは事前のご予約をオススメいたします。
また、お時間に余裕ができましたら是非、ご指名いただければと思います。
ありがとうございました。
本日はありがとうございました!
マッサージとても丁寧でリラックスできました!
また指名したい思います☺️
ヒロ様
本日はご利用いただきありがとうございます。
入店間もないセラピストですが、入店当初からリピート様も多くとても人気のセラピストになります。
多くのお客様がヒロ様と同様のことを思われていることが、ご感想から伝わってきて当店としても嬉しく思っております。
是非、またご指名くださいませ。
綺麗でスタイルも良かったです。マッサージはうつ伏せと仰向けをしてもらいい気持ち良かったです。また指名してゆっくりマッサージしてもらいたいと思います。
斎藤さま
ご利用・ご感想ともありがとうございました。
容姿、マッサージともお褒め頂きありがとうございます。
またのご利用、ご指名をお待ちしております。
潤んだ美しい瞳は大げさでなく宝石のようです。
しかし、特筆すべきはやはり、神スタイル❕
スリムな体に美しい「F」は反則です。
メンエス7年キャリアの私が初めて出逢った特上ビーナス、他のお客にも発見して欲しいような、して欲しくないような(笑)
Y様
お褒め頂きありがとうございます。
おっしゃるっ通りで、大袈裟な誉め言葉ではない!と当店としても実感しております。
大変、人気のセラピストで当日予約ではほぼ案内できないと思います。
Y様の感想で更に人気に火が付くと思われますので、是非またご予約にてご利用いただければと思います。
また、宜しければマッサージのご感想も頂けるとありがたいです(;^_^A
ご利用、ありがとうございました。
正に天使降臨✨結構長いこと生きてきましたが、こんな美人を間近で眺めるチャンスはなかなか無いと思いました。
美貌、技術、ホスピタリティと三拍子揃った最上級セラピストでした。
東京から仕事で毎月最低2回来福している、これから必ず指名します(*^^*)必ず!
H · J · Y様
年末に入店したばかりのセラピストですので、どのような接客をしているのか気になっておりましたが、このようなお言葉を頂けてお店としましても嬉しく思います。入店まもなく、リピーター様も付いており次期三ツ星セラピスト候補として一層、なぎさんを強くオススメしていきたいと思っております。
ご利用、ありがとうございました。
コロナで大変な時期かとは思いますが、またのお越しをお待ちしております。
お店への要望です。
スタッフにより、予約の電話対応力に差があり過ぎると感じることがあります。
課題は、スピードです。
スタッフの特定の一人(男性)がいつも他のスタッフの3倍時間が掛かります。いつもです。改善宜しくお願い致します。
joshua様
ご意見ありがとうございます。
昨年の12/01より、受付のスタッフは全て女性になっております。電話応対が忙しい時に、空いている内勤スタッフが対応することがございますが、通常業務ではないことになりますので電話応対は不慣れでございます。
joshua様のお問い合わせの時に偶然、男性スタッフが対応している可能性がございます。
申し訳ございませんが、業務上どうしても通常業務以外を対応せざるを得ないこともございます。
受付を含めた業務は全て基本的にマニュアル通りで対応するようにしておりますが、どうしてもモノ覚えや声(感じの良し悪し)に個人差が出てしまいます。
人間性の問題もあり、マニュアルですべてが上手くいかないことも多々ございますので、少しでも構いませんのでご理解いただけるとありがたく思います。
クリスマス明け、今年最後の癒しは、やはり「みなせさん」
初めての出会いから3年、女性としての魅力だけでなく人として本当に成長されましたね〜
2021年はどんな「みなせさん」のEvolutionが見られのか、ワクワクします(*^^*)
joshua様
ハレヤカのご利用、みなせサンの長い指名ともありがとうございます。我々スタッフとしても、みなせサンの外見だけでなく中身の成長(大人になっていく感じ)を嬉しく思っております。
お客様と共にセラピストの成長を実感できることに幸せを感じております。ご期待通り、更に成長を見せてくれるはずですので引き続き、みなせサンに会いに来て頂けると嬉しく思います。
いつもご利用、ありがとうございます。
初めて利用させていただきました。
急な予約だったにもかかわらず、スムーズなご案内をいただき、ありがとうございました。
また、フリーで入らせていただきましたが、初対面なのに昔から知っているかのように安心できるひなこさんの温かく柔らかな雰囲気に、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
また必ず利用をさせていただきます。
ありがとうございました。
山田様
初めてのご利用と
温かい感想をありがとうございます。
ひなこサンですが、
出勤が少なくご案内が困難なセラピストとなっております。山田様のご指名は運命だったのかもしれませんね!スタッフも、ひなこサンの電話応対に癒されており、お客様にもひなこサンの良さを知って頂けて当店も嬉しく思っております。
ご機会がございましたら、ひなこサンをご指名いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
新人のりこさん指名で、
ハレヤカを初めて利用させてもらいました!
りこさんも初めてのお客で緊張していたかもしれませんが、
わたしもハレヤカさんというか、メンズエステ自体初だったので
かなり緊張していましたが、、、
ドア空いた瞬間の笑顔で吹き飛びました!!
施術は不慣れな点もあったかと思いますが、
会話もスムーズでとても楽しい時間を過ごすことができました。
またりこさん指名で利用させていただきます。
りこさんいる間は、ずっとリピートします(笑)
田中様
嬉しいコメントをありがとうございます。
私も面接のときに、田中様と同じような経験をいたしましたので
お気持ちに凄く共感できます。
本人も、田中様のような素敵なお客様に来て頂いたことで、
お仕事に対して安心感を持ったようで
当店としても感謝しております。
是非、またご利用くださいませ!
ご予約をお待ちしております。
本日は、本当にありがとうございます。このお店事態が初めてだったのでめっちゃくちゃ緊張していました。おそらく、自分の体が硬くてやりずらかったんだと思います。本当にすいません⤵️でも、とてもリラックスができました。最初から最後までしっかりとした対応をしていただき本当にありがとうございます。とても最初の75分と延長の30分でしていただいたマッサージとは思わないぐらい気持ち良かったです。最後の方は、本当に申し訳ございませんでした♀️また、いつか福岡に来たときにご利用をさせていただきたいなと思いました。
池上様
2件もコメントを頂きありがとうございます。
また、こちらこそご利用くださいましてありがとうございました。
初めてのご利用とのことで、
緊張や勝手がわからないことも多かったと思います。
セラピストのリードがあったようですが、分からないことは
セラピストや当店スタッフに遠慮なくお尋ねください。
また、池上様が福岡にお越しになられた際は
ご利用いただけるように、喜んで頂けるようにお店を継続して
お待ちしております。
気を付けてお帰り下さいませ。
またの
ご利用をお待ちしております。
今回初めてだったのでめっちゃくちゃ、緊張していました。でも、優しくいろいろしてくださり本当にありがとうございます。最後の方は、本当に申し訳ございませんでした。緊張してしまったら、あんな風になってしまいます
でも、75分と延長した30分以上のより良いものを感じることができました。最初から最後まで本当にありがとうございました。また、いつか福岡の方にきた時に、ご利用したいなと思います。今度利用する時は、時間を伸ばして利用したいと思います。本当に本当にありがとうございます。
いずみさんの苦情ではありません。悪しからず
何日か前に営業スタート11時に予約しても博多か春吉かは当日にならないと分からない
しかも当日は10時半からこちらから電話しないと場所は教えてくれない
おまけに10時半からは電話が集中して繋がり難い
その事を訴えても、うちはこういうやり方だからどちらにも行きやすい場所にいて下さい。とのこと
雨が激しく降る時とかは特に濡れながら近くについて場所確認の電話するので部屋に着いた時にはびしょ濡れでセラピストさんの負担が増える
他店は前日か当日の少なくとも1時間以上前に場所を教えてくれるのにこういう予約の取りづらい所を改善して頂けないでしょうか?
ご検討を宜しくお願い致します。
山田様
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指名での前日予約の際は、部屋割りが確定次第ショートメールにて場所のご連絡をするように改善いたします。フリーでのご予約の場合は、その時間に空いているセラピストが接客に入ることになりますので、従来通りの対応とさせていただきます。ご了承下さいませ。
先日の大雨の際のご利用かと思いますが、お店の対応およびスタッフの気遣いが行き届かずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
早速、明日のご予約分から対応させていただきます。
返事ありがとうございます。
そして迅速かつ丁寧な対応に感謝致します。
そして貴社の企業努力に感動致しました。
今後とも宜しくお願い致します。
山田様
早速、スタッフ全員に通知をいたしました。
新しい業務のため、抜けることもあるかもしれませんが、本日から実施いたします。
山田様と同じように思っていても、意見をくださる方が少ないです。
お客様の気持ちを知ることができたことで
改善につなげることが出来たことに感謝しております。
ご要望の中には、お応えすることが難しいこともございますが、
良いと思ったことは積極的に取り入れたいです。
今回の改善について、追記になりますが
セラピストの出勤変更や欠勤により
部屋割りが変更となる可能性もございます。
そのため、部屋割りの確定がどうしても夜分になってしまう事。
また、家庭の事情で夜分の連絡を控えてほしい方もいらっしゃると思います。
以上のことから、
ショートメールをお送りする方は、
11:00からのご予約の方のみに限らせて頂くことにいたしました。
また、良い案がございましたら
改善をしていきたいと思っております。
最後になりますが、
ありがたいお言葉をありがとうございます。
こちらこそ、今後とも当店のセラピストへのご支援を宜しくお願いいたします。
フリーで入ったのに素晴らしい子を有難うございます。
スタイルが良くて明るい物腰に和みました!
もう少し色々許してくれたら良いとは思いましたが、今度は指名したいと思います
はすはす様
ご利用ありがとうございます。
セラピスト採用に関しては見た目のみならず性格も含め厳選しておりますので、
フリーでのご利用でもお客様をガッカリさせることはないと自信を持っております。
当店ではセラピストへのボディタッチや性的サービスは禁止としておりますので、
お客様のご要望に沿えない場面もあると思いますが、ご容赦下さい。
かすみさんは、連日予約で満員となっており、運よくフリーでご案内することが出来ましたが、
次回は是非、ご指名ください。
その方が、本人も喜ぶと思います。
またのお越しをお待ちしております。
10ヶ月ぶり(といずみちゃんから聞きました)に逢いに行きました。初めてお逢いした時、元気で可愛らしくて、そして、ちょっとエロちっくで…そしてまた逢いたいなって思いはや10カ月。久々にお逢いしたいずみちゃんは、いずみさんになってました。ルックスが大人になってました。はぁエエ女性になったなぁ。そんないずみさんにお願いしましたが、至極天国の気分。それと気軽におしゃべりできるのも、実によかです。また、今週行こうかな?
杉山様
お久しぶりのご利用ありがとうございました。
女性はしばらく会わないうちに、美しくなるものです。
元々、色っぽいですが更に磨きがかかった
いずみサンの素晴らしさを改めて知って頂けたようでうれしく思っております。
一見すると近寄りがたい雰囲気の女性ですが、
気さくで元気で人懐っこい一面は、当店のスタッフにも評判です。
そんなところも人気の理由だと思います。
お財布に余裕がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
いずみさんも同じだと思いますが、
当店も杉山様のお越しを心よりお待ちしております。
小方はすみさんではなく、2/14 18:10ほどの電話対応の男性の方への苦情です。
面接を受けたくて電話したのですが、電話が何度か切れてしまいました。その際に、なんで切れたですかね〜と別に怒った感じで言ってないのですが、こっちが聞きたいですと言われ、1度聞き流したのですが、もう一度言ってきたので、はい?と言ってみたところ、こちらが切るわけないじゃないですかぁ。と言われまして、私は、そうですよねと言ったところ、もちろん。と言われ、もちろん?と聞き返したら、面接来なくて結構ですーと言われたので電話を切りました。そちらに面接には行かないつもりですが、すごくムカついたので報告させていただきました。
電話だとまたムカつく事を言われる可能性もあり、切られる可能性もあると思い、このような形で意見を述べました。
田邊桜様
ご意見、ありがとうございます。
2/14 18:00頃に受付をしておりました受付担当に確認し、
一連のやり取りをヒアリングしました。
本人に悪気はなかったようですが、
お客様のからの問い合わせが多く角が立つ言い方になってしまっていたのかもしれない。
申し訳ありません。とのことでした。
田邊様から頂いた内容を拝見しますと、
明らかにスタッフに非があります。
田邊様からご連絡が入らなければ、
私は、この件を知らずのままでした。
不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思う反面、
ご連絡を頂けたことを感謝しております。
数多くあるメンズエステ店の中から、
当店を選んでいただきご連絡を頂いたこと、本当に嬉しく思っております。
今後も同じようなことが起こらないように、
受付の応対マニュアルを見直す。スタッフへの再教育をするなど。
当店としても全力で改善をしたいと思っております。
不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今日は、楽しいひと時を過ごしました。
癒されました。
ありがとうございます。
近いうちにお店に行きます。
横江様
本日はご利用ありがとうございました。
お褒め頂き光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
メンズエステ メンズアロマ ハレヤカ
笑顔が素敵で愛嬌がよく施術中も会話が弾みとても良い時間を過ごさせて頂きました。また福岡に来る機会があればよろしくお願いします。
さかもと様
本日はご利用いただきありがとうございます。
めるサンですが入店して間もないですが既にリピーター様が数名おりまして、
当店としましてもかなり期待をしてる新人セラピストです。
メンズエステは未経験となりますが、マッサージのほうも満足頂いたようで
安心しております。
出張で福岡にお越しになられてるようですが、
是非、福岡にお越しの際は福岡は博多のメンズエステ。
メンズアロマ、マッサージ店のハレヤカにお越しください。
メンズアロマとは?メンズエステとは?
の神髄をご堪能いただければと思います。
非常に対応も良く、明るく、満足しました。
またなつなさんで利用したいと思いました。
ありがとうございます。
さかもと様
この度は、ご来店ありがとうございました。
当店での勤続年数も長く多くのファンを抱える人気セラピストです。
このような評価を頂き当店としましても改めて、なつなさんの人気っぷりを
再確認できました。
またのご利用を心からお待ちしております。
話上手で笑顔がチャーミングな方でした。
ちょっとだけと言いつつも、あまりの居心地の良さに時間延長をお願いしていました。
心休まる一時をありがとうございました。また福岡に寄った際は、是非利用させて頂きます。
たけだ様
先日は、ご利用いただきありがとうございました。
かずはサンは大変、人気のあるセラピストでございます。
かずはサンの魔法にかかってしまわれたのですね!
福岡にお越しになられた際、出張の際にはぜひ、
メンズエステ、メンズアロマハレヤカをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
日々の疲れを忘れさせてくれるひと時でした!
またお会いしたいです!
しみず様
先日はご利用ありがとうございました。
「日々の疲れを忘れさせるひと時」最高の誉め言葉をありがとうございます。かずはサンは、当店でもトップ5に入る人気セラピストです。ご予約が難しい時もございますが、今後ともかずはサンの指名と応援を宜しくお願いいたします。
初めて利用させていただきました。マッサージはもちろんのこと、共通の話題があったこともありとても楽しくお話できました。また利用したいと思いますし、次も同じ方を指名したいと思います。
JUN様
本日はご利用いただきありがとうございました。
当店ではルックスや技術だけではなく、心も温かいセラピストを採用するよう心がけております。胡桃はつねサンは他の常連様からの評判もよく、JUN様にもご満足いただけて光栄に思います。またのご利用と。胡桃はつねサンの指名をお待ちしております。また、とても人気の高いセラピストですので、事前のご予約をオススメいたします。
受付の丁寧な電話対応から好感がもてました。
セラピストについては経験があるみたでしたので本格的なマッサージで気持ちいいの連続でした。会った瞬間から愛想が良く会話も上手で楽しかったです。
とても可愛くて清楚なセラピストさんでした。
ひとつ残念なのは、オイルが水っぽくて冷たく最後は手足が冷えて寒かったです。
ゼットン様
ご意見ご感想、ありがとうございます。
セラピストのみならず、受付の応対までお褒め頂き光栄に思います。現在、5名の受付スタッフで応対しておりますので、応対に個人差が出ることもございます。教育が行き届いていない点もございますが、一人前になるまで今しばらくご容赦ください。今回、接客に入った「れんサン」ですが、当店の中でも1~2位を争うほど予約困難な人気セラピストでございます。他にもおススメのセラピストが在籍しておりますが、「れんサン」ご指名の際はぜひ、前日予約下さいませ。また、オイルに関してですが、以前に使用しておりましたオイルですと、シャワーの際に流れにくい。とのご意見が多数ございましたので、水で流れやすい水溶性のオイルに変更しております。水で薄めたりなどするお店さんもあるようですが、そのようなことはしておりませんのでご安心ください。オイルウォーマーの購入を考えておりますが、なかなか良い商品がなく、購入に至れていないですが、できるだけ早く解決策を考え導入したいと思います。
マッサージがとても上手です。
中村様
googleでの高評価の口コミも含めまして、お褒め頂きありがとうございます。
自分の利用したルームの備品の質低下が目に余るので
①青いの服の上部の白色の部分の黄ばみ(変色)が酷く清潔感が無い
②女の子が履いている履物が男物のクロックスみたいなので可愛さが無い
そして今回は
③オイルの入ったボトルが壊れているとかで、見た目やテンポが悪い
時間を楽しみに来店しているので、目に入る備品くらいはしっかりして欲しいです。
のだ様
ご指摘ありがとうございます。
なつなサンより報告も頂いており、全て入れ替えをいたしました。制服に関しましては海外での買い付けの商品となり、まだ入れ替えに時間がかかりますが、届き次第、入れ替えをいたします。靴に関しまして、現在使用のセラピストシューズは素材の問題で直すぐにダメになってしまいますので、こちらも新しいものに入れ替えを予定しております。この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
この店の中では珍しく礼儀正しい子だったので、
この店で始めて満足しました。
前から思ってたが、制服が古びてきててオイルのシミとか
ついてたりほかの店に比べると制服の清潔感のクオリティが甘いので改善してほしい
さくら様
この度はご利用ありがとうございました。
接客の教育が行き届いておらず、不快な思いをさせていたようで申し訳なく思います。早急にマニュアルを見直し、セラピスト全員に注意も促したく思います。制服に関しましては、シミが残りにくいオイルを使ってります。恐らく柔軟剤の跡が残っていると思われます。。定期的に交換をしていますが、交換の頻度を上げる等その点も含め改善できるように致します。
ご指摘ありがとうございます。
天使のような可愛い娘で
施術も、最高です。
加藤さま
入店初日のセラピストになりますが、ご満足いただけて光栄に思います。本人もお褒め頂いたことがとても励みになっております。本日は本当にありがとうございました。
リラックスした時間を過ごすことができました
御礼申し上げます
日常とはまったく別のゆったりとした時間と雰囲気
芯からリラックスできて
心身ともに安心して委ねることができるセラピスト
お客の立場で色々と言うのは簡単ですが、
セラピストさんにとっては、とても難しいお仕事と思います。
あけも様にも よろしくお伝えください。
120分入念にマッサージして頂きました!所々程よい会話も入れて下さり時間もあっというまに過ぎました。また来ます
こうた様
入店初日のセラピストになりますが、1日に2回もお褒めのコメントを頂き当店としましても本当に嬉しく思っております。ゆかサンのようなセラピストを採用できるように今後とも努力いたします。
とてもかわいい方にマッサージしてもらえ、
特に首肩がスッキリと軽くなり、効果にすごく驚きました。
あんなに細くて小さな体で。
かわいさ、マッサージ、人柄
こんなにも心が動かされるとは。
とても魅力的な女性でした。
平日に出勤交渉お願いできないでしょうか??
H.K様
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お褒め頂いたとおり、ルックスと技術を兼ねた貴重セラピストでございまして、多くのお客様より出勤交渉のお問合わせを頂いております。なみきさんの事情もあり、週末のみの出勤となります。ダメ元にはなってしまいますが、出勤交渉をしてみます。交渉がうまくいかない場合は、申し訳ありませんが、なみきさんのスケジュールに合わせて、ご指名いただければ幸いでございます。
また、宜しければ
なみきさんにもわかるようにgoogleの口コミを入れて頂けるとありがたいです。その際は、2,000円のキャッシュバックもおこなっております。
宜しくお願い致します。
早く出勤してほしいです。
田中様
リピーター様も多く、問合せのも多いセラピストですので、
当店としましても、出勤して欲しいです。
個人の予定もございますので、
ここサンのスケジュールが出るまでお待ちくださいませ。
スケジュールのアップは、毎週日曜日の夕方~夜頃になります。
ここサンを含め、人気のセラピストは、
出勤をアップしてすぐに予約が詰まってしまいますので、
マメにチェックをお願い致します。
本日が初めてのお客さんと言ってあったので
仕方ないと思いますし、気が付かず指摘しなかった私も悪いですが、時間が余りにも早く退室となったから一言、
連絡します。
18時50分に入室、携帯のアラームが鳴ったのでシャワーを浴び退室しましたが、退室した時間が20時15分でした。ハレヤカコースで1万7千円支払ったので後1時間は残ってたのでは?
新人だから本人は仕方ないと思いますが、お店からは何か連絡欲しかったと思います。
いつも利用しているから尚更です。
女の子は仕方ない、慣れてないから。
前田様
がっかりさせてしまい本当に申し訳ありません。
先ほど、本人に確認したところ
終了時刻を間違っていたようでした。
再発がないように、以降対策を検討したいと思っております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、次回ご利用時に割引させて頂きます。
本格的な寒さになりました
先日利用の際、部屋の環境についてひとつ、気になることがありました。
エアコン暖房が充分ではあるのですが
暖気は上へ溜まりがち、
寒気は下方向へ溜まりがちなものです。
玄関方向からの寒気は 部屋のドアに すきま風防止テープ(ホームセンターで販売されている安いもの)を張れば
対策としては良いかと思います。
が、問題は 部屋の奥にある、面積の大きな窓。
寒い日にここから漏れ伝わる寒気は、カーテン下部の隙間から確実に部屋へと広がり、暖房効果を大きく下げます。
遠赤式電気ヒーターなど暖房器具の床置きがあれぱ理想です。
費用と安全性の観点からそれができない場合は、
冬場だけでも 窓の内側下部に防寒シートを張るなど
対策を検討されてはいかがでしょうか。
寒波様
貴重なご意見、ありがとうございます。
本当におっしゃる通りです…
以前に、風邪防止テープを購入しましたが、
窓の開閉の問題から、断念せざるをえませんでした。
(貼り方が悪かったのかも知れません。)
そのため、部屋全体に暖気を行き届かせる為、
サーキュレータを購入しております。
また、パネルヒーターも全部屋に設置しております。
入店が多いため、セラピスト全員に
細かい情報が行き届いていない可能性があります。
再度、防寒に対する通達を致します。
もし、サーキュレータ・パネルヒーターでも
改善が見られない場合は、ご意見頂けるとありがたく思います。
ご不憫をおかけしまして申し訳ありませんでした。
目の前であからさまにはしないが、こちらがうつ伏せのときにあくびが3~4回はあった。息づかいではっきりわかった。マッサージの手つきが少し雑。爪も時々皮膚に当たる。120分コースだったが100分でマッサージ自体は終わり。
貴店はセラピストが多くいろんなタイプの子がいるのは承知していますが今回は残念でした。
T.K様
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
事実確認したところ、
接客と日中の仕事の疲労が重なっており睡眠が足りていなっ方との事で、本人も深く反省しておりました。
帰りのシャワーではオイルを流す行為があるため、10分前にマッサージを切り上げシャワーへ誘導するように教育しております。今回は養育した内容と異なり早く終えたことも重ねてお詫びいたします。
在籍過多になり、教育や管理が行きわたっていなかったことに当店としても責任を感じております。
本日、在籍セラピスト全体に通達を行います。
また、接客と接客の間の休憩時間に関しても改善策を打とうと思います。
フリーで予約しました
○ 受付案内
丁寧で好感が持てます
○ 部屋 環境
必要にして充分です
禁煙が保たれているように感じました。タバコ(電子タバコ含む)の臭いにかなり敏感で苦手なので、とてもありがたいことです。
○ セラピスト
宣伝に偽り無し
○ その他
良い方をご案内いただきました。おかげさまで貴重な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
YM様
ご利用ありがとうございました。
また、セラピストのみならずお店を褒めて頂きありがとうございます。
次回も、気持ちよくご利用いただけるように。今後も精進したいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
お疲れ様です! 今回、初めて利用させて頂きました。
とても心癒される接客でした。会社の素晴らしい教育と、ご本人の人柄に、感動しました。今後とも、頑張って下さい。応援してます!
そして、また利用させて頂きます。
宮本様
ご利用いただいたこと、
また、数多くある店舗の中から、
ハレヤカを選んで頂きありがとうございます。
頂いたコメントに負けないように、
更に質の良い接客を目指し頑張らせていただきます。
またのご利用を心からお待ちしております。
お時間がございましたら、
Googleの口コミにも評価を頂けると有難いです。
セラピストさんの、選択が間違って、入力したみたいです。
かのんさんでした。すみません。
プロフィールに書いてあった通り、最高に可愛い人でした!
マッサージも気持ちよくとても癒されました。
また指名して利用させていただきます。
ズミ様
お褒め頂きありがとうございます。
セラピスト本人も、励みになっているようで、
有難く思っております。
またのお越しと、いおりさんのお指名を
お待ちしております。
宜しければ、Googleの口コミも頂けると
有難く思います。
いつも予約で一杯で指名できないのですが、営業時間を延ばすなどの予定はないでしょうか?指名したいセラピストさんに全く入ることができません。
ranmaru様
ご意見ありがとうございます。
申し訳ありませんが、
現在のところ、営業時間の延長は考えておりません。
前日、前々日のご予約をいただければ
ご案内もできます。
ご都合が合いましたら、
ご予約をお待ちしております。
念入りにマッサージしてくれてすごく良かったです。次回は指名させてもらいます。
ニシモト様
お褒め頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
福岡 メンズアロマ ハレヤカ
相変わらずの気持ち良さでした。
ニシモト様
度々、お褒め頂きありがとうございます。
これからも、お客様に喜んで頂ける
セラピストを採用できるように精進いたします。
めちゃくちゃ好みのマッサージでした。
美人さんにほぐしてもらって気持ち良かったです。
にっしー様
お褒め頂きありがとうございます。
せなサンは、基本的に夜のみの出勤になりますが、
またお時間が合いましたらご指名お待ちしておりますね!
いつも楽しみに利用させてもらっています。
本当に素晴らしい女性です。また利用します。
それまで、頑張って下さいね!
クドウ様
アンケートの投稿ありがとうございます。
お店・セラピストとも励みになります。
またのご利用をお待ちしておりますね^_^
ハレヤカさん。いつも楽しませていただいてます。
貴店は素晴らしいセラピストが多いですが、
もなみさん、期待以上にいいセラピストさんです。
また、利用させていただきますので、
もなみさんに時々でいいので夜にも出勤してもらえるように
交渉をおねがいします。
あくまで希望ですので無理のない程度でお願いします。
super kid 様
コメントありがとうございます。
super kid 様 含め
ご指名を多く頂いており皆様に感謝しております。
ダメ元にはなりますが交渉を試みてみますね!
そらさんのマッサージとても良いです。
からだも心も癒されます。
また来週、癒されにいきたい。
綺麗なセラピストさんでマッサージも丁寧でした。
御社のセラピストは、安心して身を任せられますので、また利用させてもらいたいです。
むにだ様
お褒めの言葉ありがとうございます。
皆様にハレヤカをもっと楽しんで頂けるよう、
これからも精進致します!!
ありがとうございます!
勉強熱心な感じの真面目な子なイメージがよかったー
前にいた、指圧が上手い子どの子でしたか?思い出せないので教えてください。
可愛い!また呼びたいですが
新人さん減った様なので、このレベルの新しい子もお願いしたいなってのもあります。
やまもん様
ありがとうございます!
これからも妥協せず新人さんの採用に尽力を注ぎたいと、
思っております。ご意見ありがとうございます。
楽になりました。
ありがとうございます。
いつも本当に癒されています。
お仕事大変だろうけどお体ご自愛ください。
ひなサンの予約の解禁は今後もありませんか?
KK様
申し訳ございませんが、
昼職の関係で出勤が安定しない為、
その予定はございません。
本当に良いセラピストですので、
根気強くお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
以前は別の店を使っていましたが、手抜きされることが多くて店を変えました。
落ち着いた雰囲気がとてもいいです。
部屋も綺麗で受付も丁寧です。
これから常連になりそうな予感がしています。
マッサージがとても上手で、優しくて本当に癒されました。
ストレッチも最高です。
全員にあのストレッチを教えてみてはどうでしょうか?
将軍様
ご意見ありがとうございます。
先日、セラピストを数名集めて意見交換をした際にも、
同様の話が出まして、近々ストレッチや簡単なほぐしの
実習をしようと思っています。
皆様に喜んで頂けるように改善していきます。
またのご利用をお待ちしております。
コメント通り!!300点満点!!それ以上です!!
また指名しますよ!
なんだろう。。。
あの雰囲気、僕は好きですね!
今日はありがとうございます。疲れが取れました。ストレッチもっとやって貰いたかったです。
ハヤシ様
ご利用ありがとうございます。
ストレッチの研修を取り入れていきたいと思います。
ご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
福岡 メンズアロマ ハレヤカ
本当に美人な方で、マッサージもかなり上手でした。
大満足です!
ブログ楽しみに見てます。
再来週はお休みするんですね。。。
来週ぜったいに会いに行きます!
会話も楽しめたしマッサージも上手い!とても癒されました。若い子にはない魅力は私にはたまりませんでした!また呼ぶので頑張って下さいね。
とても癒されました!ありがとう!!
マッサージもっと上手になれるように修行頑張って下さい!
また、呼びます!
とても美人でしたがマッサージのチカラ加減が弱いかな。。。
惜しい!お店の人マッサージ研修してあげて下さい!この子はまだ伸びます。
独特のまった~り感と丁寧なマッサージ。とてもいい時間を過ごせました!
ありがとう!
本当に可愛い!の一言に尽きます。
とっても癒されました。もっともっとマッサージも上手になると思います。
頑張って!
ストライクど真ん中の上、マッサージめっちゃ良かったです。
ファンになりました。
また絶対に指名します!!!!!!!!
毎週会うのを楽しみにしています。
無理せずに頑張って下さい。
時々でいいので平日も出勤して欲しいです。
とても綺麗な方でビックリしました。
また、利用したいと思えるセラピストさんです。
受付も丁寧で感動いたしました。
かなみさん、いつもありがとう!
働き過ぎには注意して。お体ご自愛ください。
また来月、会いに行きます。それでは!
以前にえみりさんを指名していた者です。
本当にイイ子で、会えるのを楽しみにしていたのですが、もう戻って来ないのでしょうか。
もし、連絡が取れるようでしたら、復帰お願いします。
こんばんは。ご利用ありがとうございます。
えみりサンですが、今のところ復帰の予定はございません。
申し訳ございません。
えみりサンに負けないくらいのセラピストも
多数在籍しております。
お時間がございましたら、またお気に入りのセラピストを
探しにご利用に来て頂けると幸いでございます。
かなり頻繁に利用させてもらってますが、なぜこんなに新人が入店するのか不思議でなりません。
お店の女性に聞いたところ、その理由がわかりました。
貴店の経営方法がいい女性を育て採用しているがわかりました。
人によって女性に対する感想は様々だと思いますが、我々ユーザにとってもお店にとってもいい女性が入店することを楽しみにしています。
これかれも頑張って下さい。
少しイメージと違いましたが、明るく丁寧でとても良い女性でした。
また利用するのでこれからもお願いします。
マッサージが凄く上手で癒されました
本当にいい子ですでした!ありがとうね!
頑張り過ぎないようにお店の人宜しくお願いします!
受付の方も愛想がよくて本当に心地のいいお店ですね!
マッサージがとても上手だった記憶が強いです。
出勤が少なめですね。また指名したいですがタイミングが合えば^ ^
本当に美人!ハレヤカさん数名利用しました一番美人でした。
今まで付いた子も良い子ばかりでした。これからも利用します!新人さんの入店も楽しみにしてます
マッサージも上手で礼儀正しくて。満足できる時間を過ごせました。もっと遅い時間の出勤を希望です。お店の方、交渉をお願いします。
本当に良い子!
マッサージは勉強が足りないけどそのうち上達するからね!
応援するので頑張って下さい。
性格がいいし可愛いかった。
また会いに来ます。
りおなさん、最高でした。
丁寧な接客、施術中のやりとり、どれをとっても良かったです。
また利用致します。
鈴木様
お褒め頂きありがとうございます。
りおなサンですが、ご利用いただいた日が出勤2日目でしたが、
鈴木様からこのようにコメントを頂き、
本人も励みになったようです。
本当にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。