~お客様を騙すような事はいたしません①~

 

「え?写真のイメージと全然、ちがう!!」

 

ほとんどの方が1度くらいは経験があるのではないでしょうか?

 

福岡 メンズアロマ エステ ハレヤカでは、

お客様に、嫌な思いをさせないために、

写メやアプリは絶対に使いません。

※セラピストブログは除く。

 

スタイルが良い子が多いから、修正してるんじゃないの?

と疑われる方もいますが、

 

プロフィール写真は、修正ができないように、

背景をぼかす、ポートレート写真も使用しておりません。

 

ポートレート写真は、

背景がぼけている為、修正が簡単なんです。

※修正をすると、どうしても背景も一緒に歪んでしまいます。

 

修正が出来ないように、

プロカメラマンに、背景がくっきり写るように、

撮影を依頼しております。

 

もちろん、ネットから拾ってきた

赤の他人の写真を載せることも絶対にいたしません。

その証拠に、

同じ衣装・同じ場所で撮った写真しか掲載しておりません。

 

撮れ高の良い写真を使用いたしますので、

本人と、多少の差はございますがご了承ください。

 

~お客様を騙すような事はいたしません②~

 

出勤人数が足りない。

そもそもセラピストがいない。

などの理由で、架空の出勤をアップしたり、

 

特定のセラピストにお仕事が入っていないことに焦り、

お客様に、指名外のセラピストを回したり。

 

そんなお店があることも事実ですが…

 

ハレヤカでは、絶対にありません、いたしません。

 

この子、毎日オープンラストで出勤してるよね?

いつ電話しても、指名できないんだけど…

前に指名した子と顔が違う!!

 

ハレヤカでは、絶対にありません、いたしません。

 

いつ電話しても、指名できない。

ハレヤカでのソレは、

リピート様が多い圧倒的人気のセラピストです。

 

お気に入りのセラピストの出勤予定を全て

予約する常連様も多数いらっしゃいます。

そう言った人気セラピストの場合、当日予約はとても困難です。

 

出勤がアップされて直ぐに、ご予約いただければ

ご指名できることもございます。

※常連様は出勤がアップされる日時を把握しております。

 

在籍セラピスト数も多く、

利用くださっている常連様も多いですので、

架空の出勤を更新したり、

指名外のセラピストをお客様に回したりする必要は

ハレヤカには一切、必要のないことです。

 

お客様を騙すような事はいたしません③

 

先日、A店を使ったんだけど、

後日にB店を使ったら、A店と同じセラピストだった…。

 

所謂、ミラー店(同じセラピストが複数店に多重在籍)

 

Aサンを指名しても、

Bサンを指名しても、Cサンを指名しても

Aサンが出てきた…。(誰を指名しても同じセラピストが来る。)

 

所謂、替え玉店

 

ハレヤカのホームページを真似た似たようなお店はございますが、

系列店は一切ございません。

また、替え玉行為も絶対にありません。

 

在籍しているセラピスト以外の写真は一切、掲載しておりません。

 

セラピストと交わす入店規約にも、

同業種の掛け持ち行為は禁止と定めており、

違反したセラピストは強制的に退店していただきます。

 

例え、セラピストの為だとしても、

お店の品格を落とすようなことは、絶対にいたしません。

 

~在籍数が減っても採用基準は落としません~

 

全国でも、類をみない在籍数の多さ!

これは、ハレヤカの強みです。

 

あまりの在籍数の多さに、

「誰でも採用しているんじゃないの?」

と思われている方も多いと思います。

 

ハレヤカでは、1日に1人も面接が来ない。問合せもない。と言う日は、

オープンして1年目以降ほとんどございません。

 

そのため、採用を厳選することができるのです。

 

ルックス・スタイル・性格(愛嬌)・経験から、

最低2つ以上をクリアした女性しか採用しておりません。

 

面接後は、オーナーが最終の合否を下します。

複数の目で。接してみて。採用の合否を判断していますので、

「ハズレ」といわれるようなセラピストは在籍しておりません。

 

時には、セラピストを前にして

タイプじゃない!と思われる方もいると思いますが、

一緒に過ごしていただければ、

採用した理由がわかって頂けるハズです。

 

それでも、気に入らなかった…。

と言う方は、

他にも多くのセラピストが在籍しておりますので、

ぜひ、他のセラピストをご指名下さい。

 

貴方のお気に入りが見つかることを、お約束いたします。

 

~適当なマッサージをするセラピストはいません~

 

ハレヤカでは、

民間資格もしくは国家資格を持った施術者が、

セラピスト全員に研修を行っております。

 

そのため、セラピストによってマッサージが違う。

ということは基本的にございません。

 

在籍セラピストの中には、

エステ、リラク、整体、ヨガインストラクターなどの経験者もおります。

その他にも、柔道整復師、鍼灸師、あん摩師、

理学療法士、作業療法士などの国家資格保持者も在籍しております。

 

入店時期によって、多少の差や経験よる差はございます。

また、良い手技は取り入れ、マッサージの改善も行っております。

 

ですが、基本的なマッサージの流れは

統一しておりますので、安心してご利用ください。

 

~接客以外のことでもお客様を不愉快にさせません~

 

ハレヤカを利用するお客様だけではなく、

面接に来られる、他店に在籍経験のある女性からも、

 

前に利用した(在籍していた)お店の部屋が汚かった。

タオルが洗濯されていなかった。

施術マットレスにオイルが染みてベタベタだった。

と耳にします。

 

ハレヤカがお客様に提供するお部屋は、

全て、デザイナーズですので物件自体が綺麗です。

 

また、月に1度プロに依頼して全部屋を清掃しております。

また、セラピストが入店する際も、

接客やマッサージだけではなく、清掃研修も行っております。

 

タオルは、1名接客ごとに洗濯。

マットレスは半年に1度、新しいものに交換もしております。

 

お客様もセラピストも、

気持ち良く利用できる空間づくりを徹底しております。

 

そのための経費は惜しみません。

 

~記載している料金以外は絶対に頂きません~

 

ホームページに記載している料金(聞いていた料金)と

支払った金額が違った。という経験はございませんでしょうか?

 

福岡県内には、数多くのお店がございますので、

中には悪徳なお店もあるかと思います。

 

当たり前の事ですが、

ハレヤカは、ホームページに記載している料金以外は

絶対に頂きません。

 

もちろん、特別なオプション(別料金)もございません。

 

ハレヤカでは、お客様の入室後、コースが決まりましたら

セラピストが受付に電話を入れるようにしております。

 

その際は、受付がセラピストに伝えた金額を

お客様に聞こえるように、絶対に復唱するように教育しております。

 

採用したセラピストに、悪い女性は絶対にいない筈ですが、

記載以外の料金を請求された等がございましたら、

遠慮なく、受付のスタッフまでご連絡ください。

 

万が一、誤って料金を頂いていた場合、

速やかにご返金いたします。

 

既に、退室されている場合でも、

後日、ご利用時に料金の相殺をいたします。

お急ぎであれば、ご指定の口座にご入金いたします。

 

~ハレヤカのスタッフは全員、一般企業勤務経験者です~

 

セラピストは良い子ばかりなのに、

受付スタッフの言葉遣いや対応が悪い。

 

メンズアロマ エステ店に関わらず、

そんな残念な思いをされた経験は1度や2度はあると思います。

 

ハレヤカでは、

頑張ってくれるセラピストの印象を下げるようなスタッフは、

絶対に雇いません。

 

また、スタッフ専用の業務マニュアルの完備。

月に1度のスタッフミーティング。

受付応対のシュミレーションも行っております。

 

よく、常連様に

スタッフの感じの良さを褒めて頂くとがございます。

 

有り難いことではございますが、

お客様やセラピストの言葉に甘えず、

悪いところや、行き届いていないところは常に改善いたします。

 

とはいえ、スタッフも人間ですので

出身(方言)や経験で多少の差はございます。

 

あらかじめ、ご了承ください。

 

▼スタッフ紹介のページです▼

 

~クレーム・ご意見はお店がもっと良くなるキッカケと考えています~

 

ハレヤカが絶対に嫌なこと。

それは、サイレントクレームです。

 

どうせ、言っても変わらないでしょ?

お店に言いにくい。頑張ってくれたセラピストさんには言いにくい…

そんなこと、全く考えなくて結構です。

 

頂いたクレームやご意見は、

お店が、スタッフが、セラピストが

今よりもっと良くなれるチャンスだと考えております。

 

直ぐに実行に移すのが困難なこともありうると思いますが、

真摯に受け止め、

改善すべき点、改善できる点はどんどん実行いたします。

 

言いにくい内容でしたら、

下部リンク先ページから匿名で構いませんので

遠慮なく、ご意見ください。

 

ハレヤカが、福岡で100年愛されるお店になれるように、

ご協力をお願いいたします。

 

▼ご意見・ご要望はコチラからお願いいたします▼

 

~法律を守り運営をいたします~

 

本当に、残念なことですが

福岡にあるほとんどのメンズアロマ店、メンズエステ店が、

セラピストに風俗サービスを強要したり、

みて見ぬふりをしています。

 

風営法にも定められていますが、

メンズアロマ店、メンズエステ店での風俗行為は禁止となっております。

 

ハレヤカを愛してくれる、お客様・セラピスト・スタッフとも

末長くお付き合いをしたいです。

 

ですので、

ハレヤカが無くなってしまうような経営は一切、いたしません。

 

お客様の中には、

稀に、風俗サービスを強要される方や

紙ショーツの着用を拒否される方もいらっしゃいますが、

何卒、そのようなことがないようにお願い致します。

 

当店の管理不行き届きで、

禁止行為を発見した場合は、当店スタッフまで

ご一報くださいますようご協力をお願いいたします。